——市三醫(yī)院召開2019年度護士大會

3月15日，宜昌市三醫(yī)院在門診六樓會議室召開2019年度護士大會。會議由護理部主任肖春橋主持，全院100多名護士參加了會議。

會上，肖春橋舉辦了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再認(rèn)識”專題講座。講座結(jié)合2019年度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作實施方案，全面部署了2019年“做有溫度的護士、行有溫度的護理，打造有溫度的護理團隊”主題活動。肖春橋詳細講述如何做有溫度的護士，積極動員護理人員用行動傳遞愛的溫度，并組織觀看視頻“醫(yī)護同理心”，讓大家充分認(rèn)識換位思考的重要性。同時，她指出該活動將與優(yōu)質(zhì)護理工作緊密結(jié)合，以提高患者滿意度為導(dǎo)向，引入“同理心”的服務(wù)理念，逐步形成“精誠服務(wù)”的護理文化。

最后，護士長全麗麗對2018年度全院護理不良事件作了詳實的分析報告。報告中利用各種管理工具從事件發(fā)生的類型、級別、科室分布、根本原因、改進措施進行了系統(tǒng)分析，通過學(xué)習(xí)典型案例，從中吸取寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。

此次會議充分調(diào)動了護理人員的積極性，全面營造了凝心聚力、主動服務(wù)、傳遞溫暖的濃厚氛圍。同時，進一步增強了我院護理人員的安全防范意識，為確?；颊甙踩⑻岣咦o理質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。