近日，患者楊奶奶將一束鮮花和一面錦旗送到了宜昌市三醫(yī)院肺一科，對主治醫(yī)生王雪和全體醫(yī)護人員表達感謝。

“看著鮮花和錦旗，覺得內(nèi)心特別溫暖。我們溫暖他人，同時自己也收獲了溫暖。這溫暖不僅僅是回報，更是對我們工作的肯定。這讓我們尤為驕傲！”肺一科副護士長吳文艷說。

今年72歲的楊奶奶是一名退休教師，因患雙肺繼發(fā)性肺結(jié)核于2月22日入住肺一科治療。入院最初，楊奶奶心理包袱特別重，總是郁郁寡歡，對于治療比較消極，對待身邊的人和事都特別抵觸。肺一科護士分析對策，細心照料，溫情護理；主治醫(yī)生王雪積極溝通，耐心講解病情，多次心理疏導。經(jīng)過努力，醫(yī)護人員的服務品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，極大的鼓舞了楊奶奶。她積極配合治療，并于3月29日出院休養(yǎng)。

和楊奶奶一樣，把宜昌市三醫(yī)院醫(yī)護人員當作親人的還有肺二科的患者真真。

真真是個7歲的小女孩，因患雙肺繼發(fā)性肺結(jié)核，于2月1號入住肺二科治療。真真父母離異，由奶奶和爸爸扶養(yǎng)。肺二科的護士了解這一情況后，在治療護理之余，給予了特別的關(guān)愛與呵護。責任護士陳佳送來彩筆，護士長黃娟麗送來圖書，毛茜茜送來玩具，值班護士有空就逗她開心。近兩個月的住院治療，真真十分不舍。3月27日出院時，她專門畫了兩幅畫送給護士們，留下了微信，方便經(jīng)常聯(lián)系。

和真真不同的是，陳某自住院至今接近兩年時間，從未離開過醫(yī)院。他不僅把市三醫(yī)院醫(yī)護人員當作了親人，而且已經(jīng)把市三醫(yī)院當做了家。

陳某是三無人員，男，56歲。因患耐多藥結(jié)核于2017年7月入住市三醫(yī)院肺三科治療。剛?cè)朐旱陌雮€多月時間，病情很重，生活不能自理，有嚴重的抵觸情緒，日常起居都是由科室護士協(xié)助完成。肺三科多次把他從重病危急關(guān)頭搶救過來。如今的陳某跟科室醫(yī)務人員建立了深厚的感情，逢年過節(jié)多次送花給科室醫(yī)護人員。

在宜昌市三醫(yī)院，患者和醫(yī)護人員的溫情互動不勝枚舉。“始于細微，見于平凡”，一支護理技術(shù)過硬、高效負責、具有溫度的護理團隊已經(jīng)形成。變被動為主動，變冷漠為熱情，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)服務，為構(gòu)建和諧醫(yī)院邁出了堅實的一步。