為全面提高醫(yī)院職工的文明素質(zhì)，提升醫(yī)院服務(wù)水平和整體形象。9月22日下午，醫(yī)院對新進職工進行了禮儀培訓(xùn)。質(zhì)控辦主任李雪琴同志就醫(yī)務(wù)人員的儀容、儀表、談吐、舉止等進行了詳細的描述，從站姿、坐姿、走姿、指示手勢及電話禮儀等細節(jié)入手，列舉場景，在老師的示范下，新進人員以互動的形式逐一演示，并上臺表演。課程最后，學(xué)員們自由組隊，以小情景劇的形式，將所學(xué)到的各種標(biāo)準(zhǔn)動作編排到模擬工作場景中，展示自己的學(xué)習(xí)成果。大家在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)到了很多的醫(yī)院服務(wù)禮儀知識。
通過一下午的學(xué)習(xí)實踐，新員工們對自身形象有了全新的認(rèn)識，并紛紛表示，一定將所學(xué)的禮儀知識應(yīng)用于工作中，塑造良好職業(yè)形象，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。
圖為禮儀培訓(xùn)照片一張
