為提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，也為了近距離的對患者進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，督促他們養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，拉近醫(yī)護(hù)人員與患者的距離，內(nèi)一科推行了護(hù)理組上門隨訪出院病人的服務(wù)舉措。

5月22日下午，在責(zé)任護(hù)士日常的電話隨訪中，了解到64歲的強(qiáng)奶奶出院在家休養(yǎng)，由于活動不便，無法對血糖進(jìn)行監(jiān)測，對中風(fēng)后的康復(fù)知識了解不夠，科室護(hù)士長魯雯得知這一消息后，立即對該出院患者強(qiáng)某進(jìn)行了上門隨訪及康復(fù)訓(xùn)練的指導(dǎo)。

家住港窯路的強(qiáng)奶奶是一位高血壓、糖尿病、腦中風(fēng)后遺癥的患者，出院后在家臥床靜養(yǎng)，期間責(zé)任護(hù)士一直電話隨訪，交代注意事項(xiàng)及如何進(jìn)行康復(fù)鍛煉。22日下午四時(shí)許，護(hù)士長魯雯和責(zé)任護(hù)士劉旭帶著出診箱來到強(qiáng)奶奶家，了解到奶奶的病情恢復(fù)的很好，于是他們幫助并教會奶奶現(xiàn)階段功能鍛煉的方法，并為她測量血壓和血糖，指導(dǎo)她正確使用胰島素注射及飲食和活動的注意事項(xiàng)。整個(gè)隨訪過程護(hù)患關(guān)系融洽，氛圍輕松愉悅，強(qiáng)奶奶和家人見到護(hù)士來家隨訪很激動，對他們在住院期間的精心照顧表示感謝。強(qiáng)奶奶連聲說道：“沒想到我出院后還能得到醫(yī)院的關(guān)心與治療，謝謝你們”，其實(shí)這不僅僅是一種問候，更多的是醫(yī)院良好的社會形象樹立在了病人心中。

通過這次上門隨訪，不僅使患者掌握了正確的功能鍛煉方法，還為患者的家庭提供了健康的醫(yī)學(xué)知識，同時(shí)也使護(hù)患溝通親情化、服務(wù)效果最大化，護(hù)士價(jià)值升華的同時(shí)，也體現(xiàn)了病人至上的理念，密切了護(hù)患關(guān)系，提升了醫(yī)院的形象，使患者更加的信任我們，信任三醫(yī)院！

（通訊員  魯雯）