為有效維護(hù)老年人合法權(quán)益，落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，我院全面優(yōu)化老年人看病就醫(yī)流程，積極采取了多項舉措，貼心服務(wù)化解老年人就醫(yī)?困難。

   在門診大廳，導(dǎo)醫(yī)隨時為老年患者提供全方位的咨詢和暖心服務(wù)。針對不會使用智能手機的老年人，導(dǎo)醫(yī)臺工作人員主動提供服務(wù)，熱情幫助每一位老年患者，耐心解答各類問題，暢通老年人掛號渠道。為腿腳不方便的患者提供輪椅、協(xié)助檢查。保留了掛號、收費、打印檢驗報告等人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金窗口，讓老年人不用手機，也能輕松“辦事”。

   在常態(tài)化疫情防控情況下，針對沒有家屬陪護(hù)的老人，科室護(hù)士為老人剪指甲、洗頭、刮胡子、喂藥、講解健康養(yǎng)生知識等。

老齡與信息時代的碰撞，需要社會各界付出更多的責(zé)任與關(guān)懷，耐心與理解。作為醫(yī)院，為老年人創(chuàng)造便利，改善就醫(yī)環(huán)境，讓老年人在信息化時代中有更多獲得感、幸福感、安全感將是我院的責(zé)任與目標(biāo)。